很多對車貸感興趣的人都希望了解一下民間金融領(lǐng)域（包括小貸公司、典當行、民間個人、網(wǎng)貸平臺等）是如何操作車貸業(yè)務的，希望了解更多的細節(jié)。本文將以車貸業(yè)務流程為主線，以專業(yè)從事車貸業(yè)務的民間借貸機構(gòu)（以下簡稱“借貸機構(gòu)”）為視角，對民間金融領(lǐng)域如何操作車貸業(yè)務進行講述和分析。

一、車貸業(yè)務概述

車貸可分為一手購車按揭貸款和二手車抵質(zhì)押貸款兩大類，本文主要討論民間金融領(lǐng)域的二手車抵質(zhì)押貸款。在眾多的產(chǎn)品中，二手車抵質(zhì)押貸款憑借其周期短、審批快、方便靈活的特點，備受金融機構(gòu)、小貸公司、網(wǎng)貸平臺、典當行等借貸機構(gòu)的青睞。在實踐中，二手車抵質(zhì)押貸款主要有車輛質(zhì)押和車輛抵押兩種業(yè)務類型。

車輛抵押在民間一般也稱為“活押”，在這種模式下，借貸機構(gòu)押證不押車，借款人只需要到車輛登記部門辦理抵押登記后，車輛還在借款人手里，不影響借款人對車輛的適用，車輛抵押可以更大的發(fā)揮車輛的使用價值。無論是車輛質(zhì)押還是車輛抵押，作為債權(quán)人要想實現(xiàn)債權(quán)，車輛一定要交換出去或者說一定要變現(xiàn)。就車輛抵押而言，由于車輛還在借款人手里，相對質(zhì)押來說，筆者認為抵押風險更大一些，信貸機構(gòu)除了要去車輛登記機構(gòu)（車管所）辦理抵押登記之外，還需要將車輛行駛證、登記證等手續(xù)押在手里，很多機構(gòu)除了押手續(xù)，還會在車上安裝GPS。目前GPS對車輛追蹤技術(shù)已經(jīng)十分成熟，且通常進行抵押的車輛均為本地車輛，控車相對容易由于車還在借款人手里。目前筆者服務的客戶在車輛抵押業(yè)務這一塊只做個人名下車輛，并且車必須是全款車、手續(xù)一定要齊全。

車輛質(zhì)押又被稱作”死押“，這種模式下既押證又押車，借款人需要將車輛交付給出借人，由出借人進行保管，做車輛質(zhì)押的民間借貸機構(gòu)一般都有專門存放汽車的停車場，車場會有監(jiān)控，并且安排人24小時看管，為了防止車輛出故障，還需要定期給車輛打火熱車并開上兩圈。

二、關(guān)于車輛抵押和車輛質(zhì)押的法律規(guī)定

（一）車輛抵押

《物權(quán)法》第一百七十九條將抵押定義為：“為擔保債務的履行，債務人或者第三人不轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)抵押給債權(quán)人的，債務人不履行到期債務或者發(fā)生當事人約定的實現(xiàn)抵押權(quán)的情形，債權(quán)人有權(quán)就該財產(chǎn)優(yōu)先受償?！备鶕?jù)物權(quán)法第188條的規(guī)定，車輛作為交通運輸工具車輛抵押權(quán)自抵押合同生效時設(shè)立，未經(jīng)登記，不得對抗善意第三人。據(jù)此，車輛抵押實行登記對抗主義，債權(quán)人和債務人簽訂了車輛抵押合同，抵押權(quán)就設(shè)立和生效，只不過如果不去車輛登記部門辦理抵押登記，不能對抗善意第三人。

按照公安部《機動車登記規(guī)定》第二十二條的規(guī)定：“機動車所有人將機動車作為抵押物抵押的，應當向登記地車輛管理所申請抵押登記；抵押權(quán)消滅的，應當向登記地車輛管理所申請解除抵押登記?！备鶕?jù)《機動車登記規(guī)定》第二十三條的規(guī)定，申請抵押登記的，機動車所有人應當填寫申請表，由機動車所有人和抵押權(quán)人共同申請，并提交相應證明、憑證。據(jù)筆者了解，各地車管所要求大同小異，以北京為例，在北京車管所辦理車輛抵押登記需要提交以下資料：

北京車管所辦理抵押登記提交的資料：

1、《機動車抵押登記/質(zhì)押申請表》；

2、機動車所有人和抵押權(quán)人的身份證明原件、復印件；

3、由代理人代理的，還需提交代理人身份證明原件和復印件（代理人為單位的，還需提交經(jīng)辦人身份證明原件和復印件），以及機動車所有人的書面委托；

4、機動車登記證書；

5、機動車所有人和抵押權(quán)人依法訂立的主合同和抵押合同副本原件。

（以上供參考，具體以車管所實際要求為準）

值得注意的是：目前全國絕大部分地區(qū)的車管所都不給自然人債權(quán)人辦理車輛抵押登記，能夠給自然人債權(quán)人辦理車輛抵押登記的只是少數(shù)地區(qū)，如果債權(quán)人和債務人只是簽訂了車輛抵押合同無法辦理抵押登記，從法律上來說，抵押權(quán)雖然設(shè)立和生效，但是抵押權(quán)是無法對抗善意第三人的。

（二）車輛質(zhì)押

《物權(quán)法》第二百零八條將質(zhì)押的定義為“為擔保債務的履行，債務人或者第三人將其動產(chǎn)出質(zhì)給債權(quán)人占有的，債務人不履行到期債務或者發(fā)生當事人約定的實現(xiàn)質(zhì)權(quán)的情形，債權(quán)人有權(quán)就該動產(chǎn)優(yōu)先受償。”根據(jù)物權(quán)法第二百一十二條規(guī)定，質(zhì)權(quán)自出質(zhì)人交付質(zhì)押財產(chǎn)時設(shè)立。

通過上述規(guī)定，在質(zhì)押關(guān)系中，質(zhì)權(quán)合同自雙方簽訂時生效，但質(zhì)權(quán)是從質(zhì)押財產(chǎn)交付時設(shè)立。因此，在車輛質(zhì)押業(yè)務中，債權(quán)人實際占有車輛是車輛質(zhì)押的關(guān)鍵。另外，車輛質(zhì)押需要不需要辦理登記呢？從目前現(xiàn)狀來看，不存在質(zhì)押登記一說，就車輛質(zhì)押而言，當債權(quán)人與債務人簽訂車輛質(zhì)押合同后，當借款人將車輛交付債權(quán)人后質(zhì)權(quán)就設(shè)立和生效并且債權(quán)人取得相應質(zhì)權(quán)，當債務人不履行到期債務或者發(fā)生當事人約定的實現(xiàn)質(zhì)權(quán)的情形，債權(quán)人有權(quán)就該車輛優(yōu)先受償。

目前部分車管所（不是所有車管所）只是針對典當行開設(shè)了質(zhì)押備案，質(zhì)押備案并未對其他債權(quán)人開放。根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第四十二條的規(guī)定，申請辦理機動車質(zhì)押備案或者解除質(zhì)押備案的，由機動車所有人和典當行共同申請，機動車所有人應當填寫申請表，并提交以下證明、憑證：

（一）機動車所有人和典當行的身份證明；

（二）機動車登記證書。

（注意這里是質(zhì)押備案，不是質(zhì)押登記）

就質(zhì)押備案的法律效力而言，車輛只要交付，質(zhì)押權(quán)就設(shè)立和生效了，備不備案不影響質(zhì)權(quán)的設(shè)立，但根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第二十條的規(guī)定，機動車在抵押登記、質(zhì)押備案期間無法辦理轉(zhuǎn)移登記。

三、民間金融企業(yè)從事車貸業(yè)務的基本風控思路

根據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，抵押權(quán)和質(zhì)押權(quán)實現(xiàn)的基本途徑都是折價、拍賣、變賣三種途徑，這三種途徑最終的結(jié)果就是抵押物和質(zhì)押物一定要變現(xiàn)，一定要交換出去，抵押權(quán)和質(zhì)押權(quán)實現(xiàn)的實質(zhì)是以抵押物或質(zhì)押物的交換價值去償還相應債權(quán)，債權(quán)人看重的是抵押物或質(zhì)押物的交換價值。

要想將抵押物或質(zhì)押物交換出去，可以通過司法手段和非司法手段兩大類手段。民間金融企業(yè)從事車貸業(yè)務的基本風控原則就是：通過制度設(shè)計，以不通過司法手段，而是通過控制抵質(zhì)押物并自行變現(xiàn)為基本準則，這是民間金融企業(yè)車貸業(yè)務風控的核心。

從事民間金融的機構(gòu)相對于銀行等機構(gòu)在做車貸業(yè)務時，車輛變現(xiàn)方式更靈活，很少有民間金融機構(gòu)會通過司法程序?qū)④囕v變現(xiàn)，主要是司法程序耗時太長，會耗費大量人力、物力，并且還存在很大的不確定性。就車輛而言，由于車輛貶值很厲害，如果處理時間過長，即便最終把車輛處理了，能否覆蓋全部本息也是一個大問題，不要忘了，處理期間還有逾期利息。

實踐中，有些從事民間借貸的機構(gòu)和個人在做車貸業(yè)務時，為了更好的將車輛變現(xiàn)，除將行駛本、登記證書（大本）等手續(xù)扣在手上外，還會讓借款人簽訂空白的買賣合同、委托出售的授權(quán)等文件，目的就是當借款人逾期后可以自行處理車輛順利變現(xiàn)。除上述手續(xù)外，想做好車貸業(yè)務，借貸機構(gòu)還需要有幾家合作緊密的二手車商，這些二手車商可以在車輛檢驗評估、及時處置變現(xiàn)上給我們提供幫助。

四、車貸業(yè)務的基本類型

實踐中，車貸業(yè)務可分為以下幾類：

（一）全款車抵押業(yè)務

這類業(yè)務一般為個人名下全款所購車輛，車輛在使用期內(nèi)，申請人一般要求年齡在20至60歲周歲，當?shù)剀嚺?，車主一般要求是本地人。（注：不是說公司名下車、外地車牌、外地人就一定不能做，只是從風險控制的角度，外地車控車比較困難，建議在操作上盡量不做這些車）。

（二）全款質(zhì)押車

對于全款質(zhì)押車，相對抵押風險會小一些，多數(shù)借貸機構(gòu)并未限制車主是個人還是公司，外地車一般也可以做（全國車牌），但車必須是全款購買，車輛必須是非營運車輛。

（三）按揭貸款車質(zhì)押貸款

有些公司也操作此類業(yè)務，在此類業(yè)務中，車輛屬于按揭貸款買的車，車輛已經(jīng)抵押給銀行（實踐中一抵的抵押權(quán)人如果不是銀行，而是小貸公司或個人等債權(quán)人，由于風險相對更大一些，建議不做）。在做這類業(yè)務時需要跟銀行有一定的關(guān)系并得到銀行的配合，當借款人未及時還款時，我們直接幫借款人提前償還銀行貸款，并在銀行配合下將車輛解押并自行變現(xiàn)。這類操作模式由于操作難度相對大一些，在民間并不是很普遍。

（四）全款車過戶業(yè)務

此類操作模式部分公司也在采用，當借款人來向我們借錢時，我們先要求借款人將車輛過戶給債權(quán)人或債權(quán)人指定的第三人，等借款人償還借款后我們再將車輛過戶給借款人。實踐中，在這類操作模式中，一般是不押車的。這種模式操作的車肯定是全款車，一般不限制車主是個人還是公司，外地車也可以做（全國車牌），但車必須是全款購買，車輛必須是非營運車輛。

五、車貸業(yè)務面臨的主要風險

車貸業(yè)務作為信貸業(yè)務的一種，其面臨的風險主要包括：

（一）征信體系不健全帶來的風險

由于個人信用體系不健全，直接導致信貸機構(gòu)很難對借款人的收入狀況、財務狀況、信用記錄狀況進行全面細致的了解，加大了借貸機構(gòu)判斷借款人的償還能力和償還意愿的難度。

（二）操作風險

很多借貸機構(gòu)缺乏規(guī)范合理的風控體系，為了完成業(yè)績，有些業(yè)務人員常常會選擇違規(guī)操作，放寬貸款條件、簡化貸款程序甚至忽略對借款人真實情況的調(diào)查，風控流程的缺失或執(zhí)行不到位是產(chǎn)生操作風險的根源。

（三）客戶欺詐帶來的風險

客戶欺詐的類型多種多樣，主要包括提供虛假資料，不如實陳述借款用途、借款原因等，除此之外，像身份虛假、租賃車、套牌車、事故車、查封車也時有發(fā)生。

（四）貸前評估流于形式的風險

雖然車貸業(yè)務的核心是控制車輛并通過非司法途徑順利變現(xiàn)，但也不能矯枉過正。很多借貸機構(gòu)將車貸風控的核心定位在車輛的評估、控制和監(jiān)管上，對于借款人的貸前評估流于形式，更像是例行公事，這無疑隱藏了極大的風險。尤其是車輛抵押業(yè)務，由于車輛還在借款人手里，借貸機構(gòu)更應該將重心放在對借款人信用的評估上，一旦借款人逾期，即便有GPS借貸機構(gòu)也不見得一定能找到車。

（五）車輛貶值風險

車輛屬于貶值比較快的動產(chǎn)，如果車輛貶值的幅度較大，借款人的還款意愿就會下降，因此二手車抵質(zhì)押貸款業(yè)務必然是短期借款，一般在1—6個月。另外，借款人逾期后，也需要信貸機構(gòu)盡快將車輛變現(xiàn)，否則隨著時間的延續(xù)，車輛價值有可能無法完全覆蓋我們的本息。

（六）借款人過渡負債風險

這種情況在實踐中是非常普遍的現(xiàn)象，實踐中出現(xiàn)的借款人把車輛二次抵押給不正規(guī)的公司，甚至當黑車倒賣的情況發(fā)生，在這種情況下，我們想實現(xiàn)債權(quán)將變得很困難。

（七）貸后管理風險

很多機構(gòu)貸后跟蹤管理不到位，對貸款不能按規(guī)定進行貸后檢查，未能及時發(fā)現(xiàn)風險，借貸機構(gòu)需要有規(guī)范的貸后管理體系，對于借款人出現(xiàn)的一些預警信號比如手機關(guān)機、逾期支付利息、車輛行駛軌跡異常、存在其他負債等情況要及時發(fā)現(xiàn)和評估，并采取相應措施。

車輛質(zhì)押（押車）業(yè)務的操作要點。

車輛質(zhì)押業(yè)務在業(yè)內(nèi)又被稱作”死押“，這種模式下既押證又押車，借款人需要將車輛交付給出借人，由出借人進行保管，做車輛質(zhì)押的民間借貸機構(gòu)會有專門存放汽車的停車場，車場會有監(jiān)控，并且安排人24小時看管。關(guān)于車輛質(zhì)押業(yè)務，本文以個人全款車質(zhì)押業(yè)務為例，來介紹一下操作要點：

一、客戶申請和受理

客戶經(jīng)理負責接待客戶，將客戶車輛引導到離公司較近的臨時停放點，客戶停妥車輛后，將客戶接入公司業(yè)務洽談室，落座后倒上茶水開始洽談；客戶經(jīng)理通過溝通洽談了解客戶的貸款需求、貸款用途、還款來源以及機動車基本情況，初步審核客戶提供的個人證件照，以及汽車相關(guān)手續(xù)，雙方初步達成車輛質(zhì)押融資借款意向；

客戶經(jīng)理必須向客戶介紹本公司的業(yè)務流程，并提醒客戶車輛以及車輛相關(guān)手續(xù)必須交付到我公司保管、客戶需要配合拍照存檔、身份證或戶口本留存等必要條件，如果客戶有疑問，需要做好相應的溝通解釋工作；

客戶經(jīng)理通過和客戶溝通了解客戶的相關(guān)信息,對于滿足基本條件（見后面所附《個人全款車質(zhì)押業(yè)務準入條件》）的客戶，指導客戶填寫《二手車質(zhì)押借款申請表》并由客戶簽字確認，并將公司制式《二手車質(zhì)押借款申請材料清單》交由客戶，告知其同相關(guān)人員在5日內(nèi)一起提交申請材料，若客戶已準備就緒，可直接進行下一步工作；對于不符合條件的客戶，應委婉地拒絕客戶的申請。

附1：全款車質(zhì)押業(yè)務準入條件

1、年齡18周歲到60周歲的具有完全民事行為能力的自然人;

2、信用狀況良好，有固定職業(yè)或企業(yè)經(jīng)營正常，有可預見的還款來源；

3、有明確的借款用途，借款用途合理、合法；

4、借款人是車輛的所有權(quán)人；

5、車輛在5年以內(nèi)，車型可以是轎車或商務車；

6、登記證、行駛證、駕駛證、保險單、備用鑰匙等齊全；

7、購車3個月以上（購車3個月以內(nèi)慎入）。

注：由于押車相對于不押車風險要小一些，準入條件一般不限制戶籍及是否是本地車牌，外地人，外地車牌的業(yè)務一般也可以做，但注意要了解當?shù)剀嚬芩k理轉(zhuǎn)移登記的要求。另外，以上準入條件供參考，由于借貸機構(gòu)的風險偏好、各地情況不同，從事車貸業(yè)務的借貸機構(gòu)可根據(jù)自己的情況在上述基礎(chǔ)上進行調(diào)整。

附2：禁止進件（不予受理）的情形

1、年齡在18周歲（不含）以下，或在60周歲（不含）以上；

2、無具體貸款用途或貸款用途不符合公司貸款規(guī)定；

3、不能按照公司要求如實完整提供相應材料的；

4、提供虛假證明材料，如虛假的營業(yè)執(zhí)照、租賃合同、購銷合同、產(chǎn)權(quán)證明、銀行賬戶流水、擔保人收入證明等；

5、有不良信用記錄的；

6、車輛屬于發(fā)生過重大事故車輛；

7、有犯罪記錄、勞改、勞教、刑滿釋放人員等；

8、車輛改裝、二手車修理及車貸行業(yè)從業(yè)人員；

9、其他情形。

注：以上情形供參考，由于借貸機構(gòu)的風險偏好、各地情況不同，從事車貸業(yè)務的借貸機構(gòu)可根據(jù)自己的情況在上述基礎(chǔ)上進行調(diào)整。

附3：借款人需要提供的資料

1、《二手車質(zhì)押借款申請表》（按照公司要求填寫，字跡清晰規(guī)范可辨）；

2、借款人身份證（原件）；

3、車輛登記證（原件）；

4、車輛行駛證（年檢期內(nèi)，原件）；

5、保險單（原件）；

6、車輛照片；

7、借款人銀行卡照片及賬號；

8、近期個人銀行征信；

9、違章清零；

10、購車發(fā)票及完稅證明（原件）。

注：以上資料清單供參考，由于借貸機構(gòu)的風險偏好、各地情況不同，從事車貸業(yè)務的借貸機構(gòu)可根據(jù)自己的情況在上述基礎(chǔ)上進行調(diào)整。

二、車輛評估

（一）提檔驗車

帶齊機動車登記證、行駛證證、車主身份證復印件（攜帶原件）等到車管所提檔驗車，核實車牌號、品牌、顏色、型號、VIN碼、檔案編號、發(fā)動機號、上牌時間，檢查車輛是否拼裝車、套牌車，是否有刑事記錄和被查封；查詢車輛違章信息，計算未處理的罰款金額和未扣的分數(shù)，如果有要求借款人當場解決。

（二）車輛評估

通過對客戶提供的車輛權(quán)屬資料的審核，以及到相關(guān)部門查詢的結(jié)果，確定車輛不存在權(quán)屬爭議及其他問題，汽車評估師進入驗車環(huán)節(jié)。在驗車的過程中應重點關(guān)注以下要點：

1、外觀：車外體有無脫漆、擦碰痕跡，車門、車頂、是否飽滿平整，車窗、擋風玻璃有無破裂是否原裝，車輪是否原裝、后備箱配件是否齊全，車內(nèi)飾的整潔和配置檔次。

2、內(nèi)部構(gòu)置：車架號、發(fā)動機號是否和登記證書一致，車主梁鋼架有無損傷變形，水箱是否松動、變形，發(fā)動機工作是否正常無雜音，尾氣排放是否正常等。

3、性能檢測：通過試駕檢測該車的方向、待速、排擋、制動、電路、油路等。

汽車評估師根據(jù)驗車結(jié)果，對車輛進行專業(yè)的評估，在考慮在借款期內(nèi)車輛的貶值問題，逾期后的處置問題之后，結(jié)合二手車市場行情，對車輛給出的一個較為適中估值。年限折舊法為比較常用的車輛估值方法。

注：很多民間從事車貸業(yè)務的機構(gòu)本身欠缺有經(jīng)驗的汽車評估師或者為了考慮成本并未設(shè)置這一崗位，這類機構(gòu)目前比較普遍的做法是與二手車商合作，合作二手車商可以對車輛進行評估和報價，建議借貸機構(gòu)可以與5家左右的二手車商建立緊密的合作關(guān)系，對于業(yè)務車輛，以出價最低二手車商所給報價作為評估基準價。借款人到期未及時償還借款，可通知合作的二手車商通按照當初評估價收車（這時當然是找價格高的了）。為了能夠順利過戶，需要提前讓借款人簽署相應文件，如果因各種因素導致無法到車管所辦理過戶實踐中也有直接按照轉(zhuǎn)債權(quán)方式完成轉(zhuǎn)讓。

關(guān)于和二手車商合作的問題，筆者認為這是做車貸業(yè)務必須具備的人脈圈子，目前筆者服務的客戶與合作二手車商簽訂了長期的合作協(xié)議，約定好車輛價值由二手車商對車輛進行評估，并出具《車輛價值評估表》、《車輛保價回收協(xié)議》，協(xié)助對違章、查封、套牌、泡水等進行確認。

對于有些業(yè)務，如果借貸機構(gòu)認為有必要，根據(jù)業(yè)務具體情況需要，借貸機構(gòu)可以參照傳統(tǒng)信貸業(yè)務流程對借款人進行實地調(diào)查，可重點對其基本情況、借款用途、住房及資產(chǎn)、家庭及人際關(guān)系、社會聲譽、負債、征信及銀行流水、還款來源、擔保、其他信息等進行進一步的調(diào)查（到底調(diào)查到什么程度，由借貸機構(gòu)根據(jù)業(yè)務情況自行確定）。

三、確定貸款金額及還款方式（略）

四、風控審查

根據(jù)驗車結(jié)果及借款人情況，如果符合公司條件，報風控崗審查，風控崗應對資料的合規(guī)性、真實性和完整性進行審查，審查要點如下：

1、審查申請人的有關(guān)資料是否齊全，內(nèi)容是否完整、合規(guī)，如：申請表中關(guān)鍵要素是否填寫完整，借款人及相關(guān)人員是否簽字等；

2、審查申請人主體是否符合公司準入條件，是否有不良信用記錄；

3、審查貸款用途是否具體、明確，是否合法、合規(guī)、合理；

4、審查申請人的主要收入來源的可靠性和穩(wěn)定性，主要經(jīng)營風險等；

5、審查客戶經(jīng)理是否按規(guī)定履行了相應調(diào)查職責，調(diào)查意見是否客觀、詳實；

6、貸款金額及還款方式是否設(shè)置合理。

五、合同簽訂及辦理車輛移交手續(xù)

與客戶簽訂《告客戶書》、《借款合同》、《車輛質(zhì)押合同》、《個人借款咨詢中介服務協(xié)議》、《舊機動車交易合同》、《機動車注冊、轉(zhuǎn)移注銷登記/轉(zhuǎn)入申請表》、《變賣車輛授權(quán)委托書》、《二手車交易確認承諾書》 等文件。

注意事項： 《舊機動車交易合同協(xié)議條款》中的日期留白或者填寫為借款到期日后一天；《借款合同》、《舊機動車交易合同協(xié)議條款》、《機動車注冊、轉(zhuǎn)移注銷登記/轉(zhuǎn)入申請表》等注意一定是車管所的標準版本；《舊機動車交易合同協(xié)議條款》中的買方與債權(quán)人不要是同一人，設(shè)定為可信賴的第三人（可以是熟悉的二手車商）；《個人借款咨詢中介服務協(xié)議》是借款人與借貸中介機構(gòu)簽訂（如果有），用來收取服務費。提前讓客戶把《舊機動車交易合同協(xié)議條款》和《變賣車輛授權(quán)委托書》、《二手車交易確認承諾書》預先簽出來（ 為了更好的控制風險，應根據(jù)所在地車管所辦理車輛轉(zhuǎn)移登記的要求盡量收集齊相應資料原件，以便借款人逾期后進行處理， 總的原則就是拿著這些手續(xù)我們可以在借款人逾期后直接將車輛過戶）。

在辦理車輛移交手續(xù)時，我方工作人員在與客戶交接時需要當面查驗車輛情況，填寫車輛狀況明細表，對車輛存在缺陷及瑕疵部分應仔細查驗，由車主確認簽字，從而避免到期贖車時由此產(chǎn)生糾紛。對于質(zhì)押車輛借貸機構(gòu)要有專門的停放場所，車場安裝監(jiān)控，并且安排人24小時看管，為了防止車輛出故障，還需要定期給車輛打火熱車。一定要向借款人收齊所有鑰匙（兩把），注意是全部鑰匙，并加裝借貸機構(gòu)自有安全鎖，用專用儀器檢測車輛全身是否被安裝GPS定位（可裝GPS屏蔽器），防止客戶偷走車輛。

關(guān)于質(zhì)押備案問題，就筆者了解的情況，目前車輛管理部門并未給自然人開發(fā)質(zhì)押備案窗口，在部分地區(qū)典當行可以做質(zhì)押備案。

作為從事車貸業(yè)務的借貸機構(gòu)一定要了解從業(yè)區(qū)域當?shù)剀囕v管理部門辦理車輛轉(zhuǎn)移登記業(yè)務的相關(guān)政策、業(yè)務流程，并對常用文本和表格提前進行搜集和整理。

作為借貸機構(gòu)，應重點向當?shù)剀嚬懿块T了解如下信息：

1、業(yè)務地車管部門地址、辦理業(yè)務時間；

2、辦理抵押登記和撤銷抵押登記的基本流程及所需資料；

3、車輛能否抵押給自然人債權(quán)人？

4、車輛能否登記給投資公司、資產(chǎn)管理公司、小貸公司、擔保公司等機構(gòu)？

5、辦理抵押登記時是否需要抵押權(quán)人、抵押人本人出面？

6、抵押權(quán)人為個人時抵押權(quán)人是否需要攜帶身份證原件及復印件？

7、抵押權(quán)人為公司時，具體的受托人（經(jīng)辦人）辦理業(yè)務時是否需要攜帶身份證原件和復印件？

8、搜集車管部門常用合同范本及表格；

9、了解車輛轉(zhuǎn)移登記（過戶）流程及所需資料。

10、了解車輛進行轉(zhuǎn)移登記是否需要客戶本人出面？

11、了解撤銷抵押登記是是否要客戶出面？

12、了解我們持有客戶身份證是否可以辦理撤銷抵押登記？

13、如果車輛所有人為公司辦理手續(xù)需要提供什么資料（抵押和過戶）？

注：各地車輛管理部門對于辦理車輛抵押及解除車輛抵押可能會有一定差異，本文介紹一下北京車管所辦理辦理車輛抵押／解除抵押登記的基本要求：

附4：北京車管所申請轉(zhuǎn)移登記提交的資料：

1、《機動車注冊、轉(zhuǎn)移注銷登記/轉(zhuǎn)入申請表》（點擊查詢）；

2、現(xiàn)機動車所有人身份證明原件和復印件；

3、由代理人代理的，還需提交代理人身份證明原件和復印件（代理人為單位的，還需提交經(jīng)辦人身份證明原件和復印件），以及機動車所有人的書面委托；

4、機動車登記證書；

5、機動車行駛證、號牌；

6、機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移的來歷證明；

7、機動車查驗記錄表；

8、海關(guān)監(jiān)管的機動車，還應當提交《中華人民共和國海關(guān)監(jiān)管車輛解除監(jiān)管證明書》或海關(guān)批準的轉(zhuǎn)讓證明；

9、使（領(lǐng)）館機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移給非使（領(lǐng)）館的單位或者個人的，還應當提交車輛購置稅的完稅證明或者免稅憑證；

10、超過檢驗有效期的機動車，還應當提交機動車安全技術(shù)檢驗合格證明、車船稅納稅或者免稅證明和機動車交通事故責任強制保險憑證；

11、小、微載客機動車在本市轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)入本市的，還需提交本市小客車配置或更新指標確認通知書；

12、屬于現(xiàn)機動車所有人住所不在本市的，還應當提交車輛識別代號（車架號碼）拓印膜；

13、機動車轉(zhuǎn)入本市的，還應當提交機動車檔案

五、貸款發(fā)放和貸后管理

公司風控部門負責檢查確認資料的完整性，有無錯誤；財務部門復查核對資料是否無誤，財務部門根據(jù)貸款金額、利率、咨詢服務費、貸款期限、放款帳號沒等沒有問題后做記賬放款。實踐中，借貸公司一般不會給借款人留下任何紙質(zhì)合同及文件，以免如后麻煩。

在貸后管理過程中，主管客戶經(jīng)理一般在到期前提前3天提醒客戶還款，如果客戶出現(xiàn)逾期會采取打電話、發(fā)函、發(fā)律師函、上門催收等方式督促客戶還款，如果客戶在逾期后15天內(nèi)未及時還款，借貸公司就需要根據(jù)之前已經(jīng)準備好的材料和手續(xù)自行將車輛變賣變現(xiàn)。